Tài khoản, thanh toán và những điều cần biết
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp – rút tiền, và xử lý sự cố khi thao tác trên điện thoại. Với tài khoản mới, bước quan trọng nhất là xác minh số điện thoại ngay sau khi đăng ký — điều này giúp bảo vệ ví tài khoản của bạn và
mở khóa toàn bộ tính năng thanh toán. Khi nạp tiền, bạn chọn một trong ba kênh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví rồi chờ hệ thống ghi nhận — thường chỉ vài giây. Rút tiền yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký; đây là bước xác
minh bắt buộc để đảm bảo tiền về đúng ví. Nếu thao tác trên điện thoại, giao diện đã được tối giản để bạn hoàn tất nạp rút mà không cần chuyển ứng dụng nhiều lần. Mọi thắc mắc chưa có trong danh sách dưới đây đều có thể gửi thẳng cho đội hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money